ikhebeenklacht op 08 november 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
onze excuses, machine wordt 14-11-12 omgeruild.
Een klant van BCC heeft een klacht ingediend over de bezorging van een wasmachine. De monteur kon een draad niet goed bevestigen en ging vervolgens op de wasmachine staan, wat resulteerde in schade. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag is de wasmachine bezorgd. Helaas kan de monteur niet een draad trekken en laat de draad gewoon hangen…. Dan maakt hij de draad vast en gaat op de wasmachine staan. Het gevolg…. oops….
(we hebben foto´s gemaakt, maar ik weet niet of ik ze allen kan bijsluiten)
Tevreden met een nieuwe wasmachine en niet met alleen een nieuw bovenblad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2012 om 17:52 geantwoord
onze excuses, machine wordt 14-11-12 omgeruild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
