smelik op 05 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer, mevrouw Smelik, Wij zullen de inloggegevens vandaag per post versturen. Het wachtwoord van uw e-mailadres heeft u zelf aangemaakt en kunnen wij niet inzien. Naar verwachting ontvangt u onze brief op 8 of 9 november. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou een welkomstbrief ontvangen, met daarin de inlogcodes voor “Mijn XMS”en het XMS- emailaccount. Ondanks de telefonische mededeling dat de brief was verzonden, niets meer gehoord.Hun klanten telefoonnummer is onbereikbaar, en mijn emails naar hen worden geweigerd.
De juiste gegevens ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2012 om 11:43 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Smelik,
Wij zullen de inloggegevens vandaag per post versturen. Het wachtwoord van uw e-mailadres heeft u zelf aangemaakt en kunnen wij niet inzien.
Naar verwachting ontvangt u onze brief op 8 of 9 november.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
