Klacht: wel betaald, nooit ontvangen, veel gemaild en gebeld, maar geen antwoord

wennekes.ad op 03 november 2012 over speelgoedverkoophal.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2012

Een klant heeft in april 2011 peddels besteld en betaald via een bankoverschrijving, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, kreeg de klant geen antwoord en bleef de levering uit, ondanks een eerdere belofte van de verkoper.

Mijn Klacht:

In april 2011 peddels besteld en wilde direct betalen per internet. Dat mislukte en toen ik belde vroeg men mij om gewoon per bank over te maken hetgeen in omgaand deed.
19 april 2011 betaald per ING € 20,17 voor 2 sets peddels.
Na een mailwisseling beloofd heer R. Kwakkel op 27 april nog die week uit te leveren.
Daarna vele mails gestuurd, veel gebeld, maar contact was niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug en deze man het zaken doen verder onmogelijk maken, daar dit pure oplichterij is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM