Klacht: Traag internet

mjh op 02 november 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een aantal dagen zeer traag internet, ik betaal voor 50MB, maar als ik de speedtest doe, is de uitkomst 12 tot 20 MB.
Daarnaast erg vaak storing “on demand” service onderbroken…ook blokjes beeld bij sommige zenders, of geluid valt weg bij opgenomen programma’s.
Ik heb al 2x gemaild naar UPC….geen reactie

Gewenste Oplossing:

gewoon 50MB internet, en normaal werkend on demand,ik wil graag geleverd krijgen waar ik iedere maand (te veel?) voor betaal...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie