D van Dodewaard op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft deze klacht afgesloten aangezien deze dubbel is gepost.
Een klant heeft problemen ervaren met de Senseo Quadrante, die sinds 1 februari 2011 in gebruik is. Sinds 27 oktober levert het apparaat slechts een halve kop koffie en bij opnieuw opstarten overstroomt de koffie. De klant verwacht dat een dergelijk apparaat goed functioneert.
Sinds 1 gebruiken we de 2 Febuari 2011 gebruiken we het apparraat,sinds 27 October start het apparaat en levert 1/2 kopje koffie en stopt dan.
Opnieuw opstarten levert dan een overstromende kop koffie.
Hoe verder,ik neem aan dat we van zo’n apparaat mogen verwachten dat dit niet gebeurd
normaal koffie zetten op de manier zoals dit bedacht is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2012 om 10:41 geantwoord
Philips heeft deze klacht afgesloten aangezien deze dubbel is gepost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
