sslieker op 01 november 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft twee maanden geleden een verzoek ingediend voor terugbetaling van een aankoopbedrag van bijna 5 euro bij Blokker, maar heeft tot op heden geen geld ontvangen. Ondanks de belofte dat de terugbetaling binnen 6 weken zou plaatsvinden, blijft het bedrag uit.
Ik heb bij Blokker Ambi-pur gekocht en de bijgeleverde bon en betaalbewijs opgestuurd. Dat is nu 2 maanden geleden, maar mijn geld is nog steeds niet binnen (bijna 5 euro).
Ze beloofden ‘binnen 6 weken’!
Nu meteen geld gestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
