Klacht: Nieuwe dienstregelening

bergenopzoom op 30 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2012

Een reiziger heeft zijn bezorgdheid geuit over de nieuwe dienstregeling van NS, die nadelige gevolgen heeft voor het woon-werkverkeer naar Zeeland. Door de gewijzigde vertrektijden zijn forenzen en scholieren genoodzaakt om eerder te vertrekken en langer te wachten op hun terugreis, wat resulteert in een extra reistijd van een uur per dag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De nieuwe dienstregeleing gaat zeer nadelig worden voor woon-werkverkeer richting Zeeland.
Heengaande dienen een hoop forensen/scholieren nu een trein eerder te nemen b.v. aankomst Goes nu 07.59. Ikzelf dien om 08.00 op mijn werk te zijn waardoor ik genoodzaakt ben nu een half uur eerder te vertrekken
Terugreis 17.01 waardoor ook een hoop werknemers/scholieren een half uur langer moeten wachtn omdat zij deze trein niet meer kunnen halen, waaronder ikzelf. Dit scheelt mij gewoon een uur per dag extra.

Gewenste Oplossing:

De situatie handhaven zoals hij was of beter nog zoals hij in de dienstregeling hiervoor was

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 01 november 2012 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten