ducati916 op 28 oktober 2012 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Tijdens vlucht 4285 met Pegasus Airlines viel de rugleuning van stoel 23 E direct naar achteren, waardoor de passagier niet comfortabel kon zitten. Ondanks herhaaldelijk verzoek om een andere stoel, ontving de passagier geen hulp van de stewardess en moest hij vier uur lang in een ongemakkelijke positie blijven zitten, wat leidde tot rugpijn.
tijdens terug vlucht4285 werd ik op plaats/stoel 23 E gezet bijhet gaan zitten viel ik gelijk
naar achteren ,dacht eerst vergrendeling zitlos..
gekeken of er wat aan te doen was.aan stewardess gevraagd voor ander stoel
,gebaarde en zei hier aantewerken ,later nog een keer gevraagd niets meer van gehoord
4 uur mij in moeten houden niet vol tegen de rugleuning te gaan zitten,vermmoeiend en pijnlijk voor mijn rug
tegemoet koming in kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
