Mijn Klacht:
ik was mijn portemonee verloren in amsterdam ik kwam der pas achter in de trein op amsterdam centraal. nu heb ik een boete gekregen terwijl ik gewoon een ov chipkaart heb(student)
Gewenste Oplossing:
de boete kwijtschelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Opvraag uitdraai Studenten Reisrecht, kenmerk Uitstel van Betaling en rekeningnummer voor restitutie volgens de regeling vergeten abonnement.
Een klant van NS heeft een boete ontvangen nadat hij zijn portemonnee met zijn OV-chipkaart was verloren in Amsterdam. Hij ontdekte het verlies pas op Amsterdam Centraal en voelt zich onterecht beboet, aangezien hij een geldige studentenkaart heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 24 oktober 2012 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Opvraag uitdraai Studenten Reisrecht, kenmerk Uitstel van Betaling en rekeningnummer voor restitutie volgens de regeling vergeten abonnement.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
