Klacht: Biefstuk of ?????

motregen op 22 oktober 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 oktober 2012

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de kwaliteit van het vlees, waaronder biefstuk, dat moeilijk te snijden en te kauwen is. Daarnaast zijn er teleurstellingen met andere vleesproducten en wordt de klant ontevreden over de beschikbaarheid van bonusartikelen in de vestiging Ootmarsum. De klant voelt dat de kwaliteitsstandaard van Albert Heijn is gedaald en vindt het indienen van klachten via de website problematisch.

Mijn Klacht:

Vanavond lekker witlof met biefstuk.
Vlees is zeer slecht te snijden en niet fijn te kouwen.
Dit is de laatste keer dat wij vlees bij AH kopen. Diverse teleurstellingen met o.a. verse worst, blinde/slavinken, gerookte spekblokjes en kip die de pan uitspetterd.
AH was voor ons en onze ouders een kwaliteitsbegrip, dat heeft AH in korte tijd om zeep geholpen. Je kunt de leverancier wel het mes op de keel zetten maar die past de receptuur aan om te overleven en wie krijgt het kwaliteitsverschil op zijn bordje? Juist, de AH klant!!!
Het is trouwens een crime om bij AH een klacht op de site te zetten. In vestiging Ootmarsum zijn vaak bonusartikelen niet aanwezig. Bepaalt de vestiging of ze a.d.h.v. de te behalen marge of ze iets in de aktie opnemen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik er op kan vertrouwen dat ik kwaliteit voor mijn geld krijg en niet alleen een kwaliteitsopdruk op de verpakking. Malse biefstuk is mals toch.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer