Mijn Klacht:
geboekt via telefoon ,voor 10.02.2013 op reispapieren staat 03.02.2013,
arke gebeld zij wijzigen alleen als ik 750 euro betaal !!!!
Gewenste Oplossing:
wijziging naar 10.02.2013 zonder kosten !!! niet mijn vout!!
Klacht: Heb Vakantie geboekt voor 10.02.2013 !!!
soraya1234 op 22 oktober 2012 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 2 en 6 november 2012 telefonisch contact gehad met de klant . ArkeFly, afdeling Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen
Bericht van Arkefly
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van ArkeFly. Wanneer u een reactie van ons verwacht, dan vragen wij u ons webformulier in te vullen via de volgende link: https://www.formdesk.com/tuinederland/KS_ArkeFly Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arkefly
Heeft op 08 november 2012 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 2 en 6 november 2012 telefonisch contact gehad met de klant . ArkeFly, afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
