Klacht: Wederom een overvolle trein door afkoppeling in Deventer

stefanheijden9 op 21 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2012

Een reiziger uit Deventer uit zijn onvrede over de frequent overvolle intercitytreinen naar Enschede, veroorzaakt door het afkoppelen van treinstellen. Hij heeft eerder een klacht ingediend en is van plan dit te blijven doen totdat er een structurele oplossing komt voor het probleem.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik ook al een klacht ingediend omdat ik het gedrag van de ns helemaal beu ben. Het continu afkoppelen van treinstellen in Deventer voor de intercity naar Enschede is gewoon een triest verhaal. Ik heb nu al meer dan een jaar lang de intercity van Deventer naar Enschede en daarvoor de ic van den Bosch naar Deventer. Als je over stapt ben je elkekker blij dat je er nog net bij kan in het blik. Ik hoop dat jullie hier nu is een keer iets aan gaan doen.

Bij mijn klacht van vorige week is gezegt dat als dit probleem zich structureel voor doet, er een op lossing komt dus bij deze zal ik elke keer deze klacht in dienen en hier onder een lijst maken met de klachten die ik heb ingediend.

https://www.klacht.nl/wp-admin/admin.php?page=gdcs-panel-user-posts-list&view=188005

Doe er is iets aan want kassa is zo gebeld!

Gewenste Oplossing:

Nou lijkt me duidelijk. Hier ga ik een serieus antwoord op geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 oktober 2012 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten