Klacht: vervlakking van het assortiment

Twink op 17 oktober 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een klant van Albert Heijn uit haar onvrede over het verdwijnen van Weetabix uit het assortiment, terwijl er nog veel variëteiten van andere ontbijtproducten beschikbaar zijn. Ze merkt op dat dit een beperking van de keuze en diversiteit in het aanbod betekent, wat voor haar een achteruitgang is. Aangezien zij in een klein dorp woont zonder alternatieve winkels, vraagt ze om een oplossing.

Mijn Klacht:

Al jaren koop ik Weetabix, ontbijtproduct, bij AH.
Vandaag tevergeefs. Bij navraag kreeg ik het antwoord dat het niet meer te bestellen is, zou zelfs al lang zo zijn, maar half september nog gekocht.
Wel staan er wel 20 variëteiten en merken creusli’s, cornflakes etc.
Ik vind deze beperking van gedifferentieerdheid een achteruitgang, wat mij in het assortiment al vaker opviel. Steeds méér van het zelfde!
Als regelmatig gebruiker van Weetabix,wonend in een klein dorp met náást AH geen andere winkel die dat product in het assortiment heeft: hoe lossen we dit op?
Graag uw reactie. Met vr. gr. mevr. T. Le Poole

Gewenste Oplossing:

weer opnemen van Weetabix in het assortiment

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer