Mijn Klacht:
aanmelding voor cadeau met code lukt niet met een gewoon tel. abonnement i.p.v. 06, huidige mening zo snel dat niet de juiste sterretjes kunnen worden gegeven, terwijl se niet zijn te veranderen
Gewenste Oplossing:
geen tel opgave
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het aanmelden voor een cadeau met een code, omdat dit niet lukt met een gewoon telefoonabonnement in plaats van een 06-nummer. De klant is van mening dat de communicatie te snel gaat, waardoor niet de juiste sterretjes kunnen worden gegeven, terwijl deze niet aanpasbaar zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
