toni pellerin op 13 oktober 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft zich aangemeld voor de Vriendenloterij en probeert een cado code te activeren om een cadeau te ontvangen. Ondanks succesvolle aanmelding lukt het niet om de cado code te activeren en de klant vraagt om een oplossing.
Heb mijzelf net aangemeld om mee te spelen met 1 lot, er staat dat als ik de cado code activeer een cado krijg, het activeren lukt niet het aanmelden wel, een oplossing graag.
Dat ik het beloofde cado en bedrag krijg wat in de folder staat, de folder is huis aan huis bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
