Klacht: al enige tijd enkele weken geen reklame van kruitvat ontvangen

hans123 op 09 oktober 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over het niet ontvangen van reclame, inclusief de krant, gedurende enkele weken. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf dat de reclame in Vught bezorgt, ontvangt de klant alleen onvoldoend antwoord, waarbij wordt gesuggereerd om zelf naar de winkel te gaan voor de reclame.

Mijn Klacht:

goede dag ik heb eenklacht over de reklame we krijgen al enige weken geen reklame in plastic waar ook de krant van kruitvat inzit wij vinden dit erg jammer ik heb al enige malen contact en mails naar eindhoven gestuurt naar het bedrijf die de reklame in vught met postcode 5262 bezorgt en daar krijg ik als antwoord woont u ver van een kruitvat winkel en als ik dan zeg nee nou dan loopt u even naar de kruitvat en haal er daar maar een als antwoort

Gewenste Oplossing:

laat op het plastic waar de volders in zitten duidelijk een adress of telefoon nummer zetten het is zeer moelijk zoniet onmogelijk om achter het adress of telefoon nummer van het bedrijf dat de reklame zou moeten rond brengen te achter halen dus op het plastic waar de folders inzitten zodat als men deze folders vind kan bellen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM