esterdedeijn op 08 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen gewonnen kaartjes ontvangen, ondanks een eerdere toezegging dat deze opnieuw zouden worden verstuurd. Na het eerste contact leek de situatie keurig opgelost, maar tot op heden zijn de kaartjes nog steeds niet ontvangen.
Heb gewonnen kaartjes niet ontvangen. Na contact te hebben gehad werden wij ogebeldvdat ze opnieuw zouden worden verstuurd!! Keurig opgelost, was mijn gedachte..!! Helaas kaartjes tot op heden niet ontvangen!!
Gewoon je prijs ontvangen!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
