hasanova070 op 08 oktober 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
wij zitten niet eer op kantoor in nieuwegein kantoor is dicht daar klopt zijn aan het verhuizen geld is al geretouneerd hy bleef staan bij multysafe pay als fraude dus is weer terug naar multysafe pay die handelt het verder...
Een klant van Voetbalwarenhuis.com heeft een bestelling geplaatst, maar na twee weken nog steeds geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn mislukt, en ook een bezoek aan het kantoor in Nieuwegein leverde geen resultaat op, aangezien dit kantoor niet meer bestaat. De klant heeft herhaaldelijk gemaild, maar ontvangt geen antwoord.
ik heb 2 weken terug besteld en heb nog steeds niet ontvangen
ik kan ze niet bereiken geen bestaande telefoonnummer ben adres geweest in nieuwegein maar er bestaat geen kantoor meer daarzo heb zovaak gemaild en geen antwoord gekregen
ik wil mijn geld terug dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Heeft op 09 oktober 2012 om 09:33 geantwoord
wij zitten niet eer op kantoor in nieuwegein kantoor is dicht daar klopt zijn aan het verhuizen geld is al geretouneerd hy bleef staan bij multysafe pay als fraude dus is weer terug naar multysafe pay die handelt het verder af
Betalingsgegevens
ID17033393.
BeschrijvingTerugboeking van transactie #16846853 (Order #100010675 at Voetbalwarenhuis) .
StatusCompleted .terugestort
Datum / Tijd 2012-10-09 09:27:19 .
Voltooid2012-10-09 09:27:17 .
Bedrag EUR -95.14 .
Transactie kostenEUR 0.19.
Netto BedragEUR -95.14.
Klantgegevens
Naam hasan yildirim yildirim .
Adreshoefkade 1008.
Postcode2525 lj .
Stadden haag .
LandNetherlands .
IP-adres 83.85.138.96 .
Order Details
WebsiteVerkoop voetbal artikelen .
Order ID100010675 .
Producten
•1 x : Real Madrid trainingspak hooded Adidas 2011/2012
Originele Transacties
ID
Beschrijving
Bedrag
16846853
Order #100010675 at Voetbalwarenhuis
94,95
.
.
.
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
