Klacht: Verschil in prijzen

Angelavandevelde op 08 oktober 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 oktober 2012

Een deelnemer van de Vriendenloterij uit zijn onvrede over het verschil in prijzen tussen zijn gewonnen prijs en die van vrienden. Terwijl hij beperkte opties had, zoals een blikje lollies of een bakje ijs, konden zijn vrienden kiezen uit aantrekkelijkere prijzen zoals een gezelschapsspel en 2 maanden Eredivisie Live. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat de prijzen op waren en dat deze altijd ongeveer €15 waard zouden zijn, wat hij betwijfelt.

Mijn Klacht:

Toen wij een prijs naar keuze wonnen in de vriendenloterij, konden we kiezen uit een boek, een blikje lollies of een bakje ijs. Niet echt prijzen waar ik warm van werd, maar goed. Het is leuk dat je wat wint. Wij kozen onze prijs en lieten 2 vrienden meedelen.
Achteraf hoorden we dat onze vrienden totaal andere prijzen konden kiezen; oa een gezelschapsspel en 2 maanden eredivisie live.
Sowieso raar dat ze niet hetzelfde winnen, maar de prijs van eredivisie live of een lullug blikje lollies ligt behoorlijk uit elkaar.
Wij bellen, maar op=op met de prijzen, was wat er gezegd werd. En de prijzen zouden altijd ongeveer €15 waard zijn.
Nou kan je me veel vertellen, maar niet dat een bak ijs of een blik lollies €15 kost.
Wij hebben meteen opgezegd. Belachelijk, deze loterij.

Gewenste Oplossing:

Altijd dezelfde prijs als je vrienden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM