Mijn Klacht:
je komt niet verder op de site om het lot te kunnen verziveren. dit kan aan mij liggen
maar opdie manier kan je veel prijzen uitdelen
Gewenste Oplossing:
de prijs toesturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart problemen met het verzilveren van een lot op de website van de Postcode Loterij. Ondanks pogingen om verder te komen op de site, lukt het niet om het lot te verzilveren, wat de klant frustreert. De klant vraagt zich af of dit een probleem is dat ook anderen kan treffen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
