Klacht: geen vervolg zending

peterilse230 op 05 oktober 2012 over caps-store.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2012

Een klant heeft een proefpakket ontvangen van caps-store.nl en wenst geen vervolgzendingen. De klant geeft aan dat de website niet toegankelijk is om dit binnen de gestelde termijn van 7 dagen te melden.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een proefpakket capsivit ontvangen maar wil geen vervolg zendingen,ik kan 7 dagen na ontvangst laten weten hier geen gebruik van tew willen maken,maar kom niet op hun site.
M.V.G.I.Janssen

Gewenste Oplossing:

Dat er ook daadwerkelijk geen afschrijvingen en verzendingen plaats vinden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten