Mijn Klacht:

Ik heb op vrijdag 28 september 2012 de nieuwe Senseo Sarista besteld op de site van Bol.com daarbij stond op de Site een aanbieding voor het Senseo Sarista giftset voor € 0.99 per set (aannemelijke prijs, was aanbieding en andere winkels geven deze set cadeau bij de Senseo Sarista)hiervan heb ik er 10 besteld.
Op maandag 1 oktober is de Senseo Sarista uitgekomen, en heb ik bericht gehad van Bol.Com dat de Senseo was overgedragen aan postnl, het is nu 4 oktober en de Saristo is nog steeds niet aangekomen bij postnl. ik heb al meerder malen gebeld met BOL.COM en Postnl, maar deze wijzen naar elkaar, en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, en bol.com geeft aan dat zij pas actie gaan ondernemen als een pakket 4 dagen “kwijt” is.
Op woensdagavond 3 oktober ontvang ik een mail dat mijn bestelling van de 10 giftsets voor de Senso Sarista zijn geannuleerd, omdat zij per ongeluk een verkeerde prijs op de site hebben gezet. Ik heb na mijn bestelling een bevestiging gekregen van de bestelling met de prijs die op de site stond, daarna heb ik nog een mail gekregen over de sets, dat ze nog niet op voorraad zijn, maar rond 6 december geleverd worden, en nu een mail dat ze geannueleerd zijn. Ik vind dit allemaal niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de giftsets gewoon geleverd worden voor de prijs waarvoor ik de aankoop ben aangegaan, ik heb immers een schriftelijke bevestiging van de aankoop en de prijs.
Ik wil dat er eens gekeken wordt naar de tijd die er overheen mag gaan, voordat Bol.com actie gaat ondernemen als bestelde goederen zoek zijn.