Klacht: Klacht over de prijzing

Mw. op 29 september 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 september 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de prijzing van anti-bacteriële herensokken bij Albert Heijn. Ondanks dat er een sticker met 50% korting op de verpakking zat, werd de korting niet correct toegepast bij de kassa, wat leidde tot verwarring over de uiteindelijke prijs. De klant vindt dat de prijsaanbieding niet duidelijk is en dat de korting niet correct is verrekend.

Mijn Klacht:

Goede Middag meneer/ mevrouw,

Op 28-09-2012 zijn er voordeelpakken van 3 paar anti bac-
teriële herensokken in de aanbieding.
De prijs die erbij vermeld staat aangegeven is € 1,99
Tevens zit er op de wikkel, een stikker geplakt met
50% korting.
Deze korting geldt op de laagste actieprijs,zo vermeldt de sticker.

Ik kocht 2 pakken sokken, de kassa sloeg 2x € 1,99 aan.
Bij navraag, is er gezegd dat in de kassa de korting al
verrekend is.
Mijns inziens moet de 50% korting van € 1,99 worden berekend, zoals de sticker aangeeft.

Heb aangegeven, dat de prijsaanduiding niet correct staat aangegeven als er ook nog een sticker met 50% op is geplakt.
Het kost 50% van de oorspronkelijke prijs ( die mogelijk
€ 4,00 is).
Of het kost € 1,99

Gewenste Oplossing:

Daar volgens mij de fout bij het winkelpersoneel ligt, wil ik nu € 1,99 retour ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer