Klacht: Lange wachttijd tijdens het bellen

Hassan Ettahriene op 29 september 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer Telfort klantenservice te bellen om mijn abonnement op te zeggen. Na 18 minuten te hebben gebeld met 0900 nummer en de kosten die daar aangebonden zijn, heb ik het opgegeven. mijn vrouw heeft 30 minuten gebeld met hetzelfde nummer maar helaas het mocht niet baten. Ik kan met geen goede woorden dit belachelijk gedrag beschrijven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn abonnement heb stopgezet, ben ik tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie