Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik een badjas afrekenen bij Hunkemoller Etten-leur, ik kwam er niet tussen… Met z’n drieen stonden ze te beppen over het wel en wee van werken en of naar huis gaan.
1 excuseerde zich, en zei tegen de ander: reken even af met deze mevrouw. Zonder me aan te kijken plukte ze de badjas uit mijn handen, druk verder pratend, zonder te kijken vroeg ze of ik gebruik wilde maken van de aanbieding?? Ze ging gewoon verder, dus ik zei tussendoor: misschien kun je beter een werkoverleg plannen na werktijd. Wat zei je, werd er achter mij gezegd.Dus ik herhaalde het, ze zei: wil je deze mvr snel helpen want uh die word een beetje kriegelig??
Waar is klantvriendelijkheid gebleven??

Gewenste Oplossing:

Een normale klantvriendelijke toon en aandacht!