Mijn Klacht:
28 augustus 2012 voetbaltenue besteld voor dochter.
ook al betaald. al meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, ook via mail geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
ik wil deze week nog antwoord wanneer ik het tenue ontvang
Klacht: klacht
kiseti op 27 september 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2012
Reactie van het bedrijf:
geld is terugestort
Bedrijf
Voetbalwarenhuis.com
Voetbalwarenhuis.com
Categorie
Internetshops - Sport
Status
Opgelost
Datum
27 september 2012
Een klant heeft op 28 augustus 2012 een voetbaltenue besteld voor zijn dochter en deze betaald. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch en via e-mail contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van Voetbalwarenhuis.com. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - het tenue is uitverkocht hadden wij gemaild hoor geld is terugestort duurt 3 werkdagen Rekening Home Opwaarderen Uitbetalen Overboeking Betaallink Uitloggen Transacties Alle transacties Transactierapportage Financiële rapportage MT940 export Offline-acties Instellingen Websites Templates betaalpagina E-mailtemplates Automatisch uitbetalen Betaalmethoden E-mailadres Telefoonnummers Wachtwoord Gebruikersbeheer Documentatie Handleiding back-office (NL) Handleiding back-office (EN) Transactie Betalingsgegevens ID16874133. BeschrijvingTerugboeking van transactie #16466016 (Order #100010508 at Voetbalwarenhuis) . terugestort duurt 3 werkdagen Datum / Tijd 2012-09-27 16:53:34 . Voltooid2012-09-27 16:53:32 . Bedrag EUR -35.19 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -35.19. Klantgegevens Naam Sem Spierings . AdresNapoleonsweg 67. Postcode6081 AB . StadHaelen . LandNetherlands . IP-adres 77.162.32.21 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID100010508 . Producten •1 x : Real Madrid kids tenue uit replica 2011/2012 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 16466016 Order #100010508 at Voetbalwarenhuis 35,00 . . . . .
Voetbalwarenhuis.com
Heeft op 27 september 2012 om 19:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
geld is terugestort
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
