Mijn Klacht:
opzeggen 2 maanden geleden gedaan maar iedere mnd wordt er nog 10 euro van mijn rekening gehaald.
Gewenste Oplossing:
als ik uitgeschreven ben en de laatste 20 euro terug gestort wordt.
Klacht: opzegging
madeleinenagel op 26 september 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee maanden geleden zijn abonnement bij de Vriendenloterij opgezegd, maar ervaart dat er nog steeds maandelijks 10 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks de opzegging blijft de automatische incasso actief.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
