Fieten op 22 september 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vrindelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Een consument heeft op 22 september 2012 via iDeal geprobeerd om beltegoed van 10 euro op te waarderen voor twee verschillende mobiele telefoons. Echter, Vesta Payment Solutions Limited heeft in plaats daarvan drie keer 10 euro van zijn bankrekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag (22/9/12) heb ik via iDeal betalen van mijn bankrekening op 2 verschillende mobieltjes 10 euro beltegoed opgewaardeerd maar Vesta Payment heeft 3x 10 euro van mijn bankrekening afgeschreven.
Vesta Payment boekt 1x 10 euro terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 10:39 geantwoord
Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vesta Payment Solutions Limited beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
