Terug

Klacht: Niet leveren krabpaal

Lieuwkje op 22 september 2012 over petvision.nl in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf petvision.nl
Categorie Internetshops - Dieren
Status Open
Datum 22 september 2012

Een klant heeft op 6 juni een grote bestelling geplaatst bij Petvision.nl, maar na betaling van twee weken later ontving hij alles behalve de krabpaal. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op zijn verzoeken, waardoor de klant extra kosten heeft moeten maken voor een alternatieve krabpaal. Na 3,5 maand vraagt hij om terugbetaling van het bedrag voor de niet geleverde krabpaal.

Mijn Klacht:

6 Juni heb ik en grote bestelling gedaan bij Petvision.nl. 2 Weken later heb ik alles betaald. In de weken erna heb ik alles ontvangen behalve de krabpaal. Ik heb heel vaak gebeld maar nog steeds zijn ze niet bereikbaar. Op mijn vele mailtjes wordt maar niet gereageerd! Hierdoor geb ik noodgedwongen extra geld uit moeten geven omdat mijn katten niet zonder krabpaal kunnen! Na 3,5 maand wil ik eindelijk mijn geld wel eens gerouteerd krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Het geld wat ik voor de krabpaal betaald heb terug krijgen en een vergoeding zou ooknet verkeerd zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over petvision.nl

Alle klachten over petvision.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren

Alle klachten in Internetshops - Dieren →
Meld uw Klacht over petvision.nl
Zo werkt het