Klacht: Te veel berekend

Joostie op 23 september 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 september 2012

Er wordt regelmatig te veel in rekening gebracht bij het filiaal van Albert Heijn in Bunde, wat ook al het geval was toen het nog C1000 was. Klanten moeten altijd de kassabon controleren, omdat de prijzen niet overeenkomen met wat er op de schappen staat. Een recent voorbeeld betreft filet americain, dat voor € 1,09 geprijsd was, maar aan de kassa € 2,19 kostte.

Mijn Klacht:

Het komt regelmatig voor dat er bij het filiaal Albert Hein Bunde (Dijkstra) NIET de prijs wordt afgerekend die er op staat. Je moet ALTIJD de kassabon controleren anders betaal je geheid te veel! Dit was ook al zo toen het nog C1000 was. Gisteren kocht ik filet americain waar voor ik € 1,09 zou moeten betalen. Aan de kassa was het in eens € 2,19. De dag er na gebeurde mijn moeder hetzelfde. Men had het dus niet aangepast in het systeem. Het lijkt er een beetje op of je willens en weten te veel wordt berekend. En nogmaals, dit komt regelmatig voor!

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer voor komt. Nogmaals, er kan natuurlijk altijd iets worden vergeten, maar niet regelmatig.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer