Mijn Klacht:
We zouden om 23.45 vertrekken maar dat werd de volgende dag 9.00 uur . Er werden behalve een ontbijt geen kussentjes of een dekentje aangeboden , zelfs geen hotel om de nacht eventueel door te brengen , dus hebben we 12 uur moeten wachten in een ruimte die totaal ongeschikt was . De reden van de vertraging werd ons niet mede gedeeld , we wisten pas om 8.00 s’morgens dat we om 9 uur konden vliegen . Dit gebeurde in de nacht van 11 op 12 September .
Gewenste Oplossing:
Met een wettelijke vergoeding of compensatie .
