Klacht: Klacht bloemen prijs

Marionbakkernes op 17 september 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 september 2012

Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend omdat zij bij de bloemist in Zeewolde geen bloemen kon ophalen, ondanks dat de tijd om haar prijs te claimen nog niet verstreken was. De bloemist gaf aan dat er geen bossen meer beschikbaar waren, wat leidde tot teleurstelling bij de klant. Zij vraagt zich af hoe nu verder te gaan en hoopt dat de Postcode Loterij iets met haar klacht doet.

Mijn Klacht:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Op het moment dat ik mijn prijs met een blij gevoel ging ophalen bij de aangegeven bloemist in Zeewolde, was daar geen bosje meer aanwezig. De tijd om mijn prijs op te halen was nog niet verstreken en toch viste ik dus naast de pot, JAMMER als je dan prijs wint , dan wil ik die ook ontvangen, de bloemist gaf aan al die ochtend los te zijn en dat ik dus gewoon pech had, wat nu? Was mijn vraag, gewoon een klacht bij de postcodeloterij melden want er waren er meer en hoe meer klachten hoe meer kans u heeft dat de postcodeloterij hier iets mee doet, dus bij deze. U krijgt de koude douche van ons,
Groet marion Bakkernes
Jade 26
3893 ec in Zeewolde
Klant met 2 loten.

Gewenste Oplossing:

Een bloemen prijs ontvangen waar ik m.i. Recht op heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM