Mijn Klacht:
mijn zoon krijgt een boete binnen van de ns hij heeft niet gereisd gebeld erover de man zegt u krijgt 3 brieven die kan u terug sturen heb ik gedaan nu vandaag een brief gekregen van incasso buro met een verhoging erop
ns weer gebeld vandaag en die zegt er is gereisd zonder kaartje en hebben zich gelegitimeerd met niet officele papier dus geen id of paspoort ik vraag met wat dan dat willen ze niet zeggen raar verhaal
ik heb de politie gebeld en het incassoburo en die zeggen ook dat het een geldig bewijs moet zijn
dit is nu al de 2x in 2 jaar tyd de eerste x is de dader gepakt met behulp van school en politie heb er toen veel tyd in gestoken en eerlijk gezegd heb ik daar nu geen zin meer in heb nooit een dank brief gehad van de ns en ik vind dat het nu maar is afgelopen moet zijn je bent in nederland verplicht om een id of paspoort te kunnen laten zien als je 14 bent
Gewenste Oplossing:
een excuus en een beter beleid bij de ns niet iemand anders voor de kosten op laten draaien als die niet correct zijn iemand die geen erkende legitimatie kan tonen aan de politie overhandigen
en er niet zomaar vanuit gaan dat een niet officeel papier geldig is
