Klacht: Wel betaald, niet geleverd.

henkpit op 07 september 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 7 september 2012

Een klant heeft op 22 augustus twee usb-kabels besteld en betaald via PayPal, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks drie verzonden e-mails naar Laderwebshop.nl heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu verdere stappen te ondernemen. Hoewel het om een klein bedrag gaat, is de klant ontevreden over het niet leveren van de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 22 augustus heb ik 2 usb kabels besteld en betaald via Pay Pall maar nog steeds niet ontvangen. Ik heb 3 x een e-mail naar deze zaak gezonden maar er wordt totaal niet op gereageerd. In de laatste e-mail heb ik aangegeven dat ik stappen ga ondernemen als men ook nu niet reageerd.
Het gaat uiteindelijk om een klein bedrag maar ik wil niet betalen voor iets wat niet geleverd is of zal worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze per omgaande mijn bestelling verzenden maar u begrijpt natuurlijk wel dat dit een eenmalige bestelling bij deze firma is geweest. Dit soort webwinkels moeten aangepakt worden want dit riekt naar oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)