Klacht: Na verbouwing erg slecht geworden

BSnoo op 05 september 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 september 2012

Na de verbouwing van de Albert Heijn is de klant teleurgesteld over de afname van het assortiment en de frequent lege schappen. Bovendien zijn speciale bonusaanbiedingen vaak niet beschikbaar na 17:00 uur, en zijn er regelmatig lange wachttijden bij de kassa's. De klant merkt ook een achteruitgang in de kwaliteit van de brood- en bloemenafdeling en heeft besloten om zijn boodschappen voortaan voornamelijk in een andere vestiging te doen.

Mijn Klacht:

Na de verbouwing is het oppervlak van de supermarkt vergroot, echter het assortiment is kleiner geworden en de schappen zijn ook vaak leeg. Speciaal bonus aanbiedingen zijn regelmatig niet aanwezig, zeker als je na 5 uur ’s middags komt. Ook komt het regelmatig voor dat er rond die tijd 2 kassa’s open zijn waar meer dan 15 mensen achter staan te wachten. ook de brood afdeling is achteruit gegaan, brood is snel uitverkocht. De bloemen afdeling heeft ook al geen goede bloemen meer. Ik ga nu het grootste deel van de boodschappen maar in de AH in Parkwijk halen.

Gewenste Oplossing:

Een assortiment en hoeveelheid zoals voor de verbouwing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer