Janlies op 03 september 2012 over Onderdelenshop.be in de categorie Tuin
Een klant heeft op 12 augustus 2012 onderdelen besteld ter waarde van 105,77 euro bij Onderdelenshop.be. Ondanks een melding op 18 augustus dat op voorraad zijnde spullen zouden worden verzonden, heeft de klant tot op 2 september 2012 niets ontvangen en blijven e-mails en telefoontjes onbeantwoord. Eerder bestelde de klant tevreden, maar is nu zeer ontevreden over de service.
Op 12-08-2012 onderdelen besteld ten warde van 105,77€.
Op 18-08 heeft men ons medegedeeld dat er een backorder is maar dat reeds op voorraad zijnde spullen worden opgestuurd
Tot op heden 2 sept 2012 niks ontvangen.
E-mails en telcon worden niet beantwoordt.
Al reeds eerder tot tevredenheid spullen besteld maar nu absoluut niet tevreden.
bedrijf moet bereikbaar zijn en geld terug of van de week de bestelde onderdelen binnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
