Klacht: Belediging

sj1993 op 31 augustus 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 31 augustus 2012

Een passagier van Syntus ervoer beledigende opmerkingen van de buschauffeur tijdens een rit met lijn 54, nadat hij snel de bus wilde instappen vanwege de regen. De chauffeur gebruikte meerdere scheldwoorden en maakte vervelende opmerkingen, wat de passagier als onacceptabel beschouwde, vooral omdat hij voor de rit had betaald.

Mijn Klacht:

De buschauffeur van vanochtend (lijn 54), zei meerdere scheldwoorden tegen mij nadat ik snel de bus in wou omdat het stortregende. Dat ik moest wachten prima maar als de betreffende chauffeur mij vervolgens uitscheldt voor meerdere dingen gaat er bij mij niet in.
Na dit zei hij nog verschillende vervelende dingen tegen me dus ging ik maar muziek luisteren. Na de rit toeterde hij mij op asociale wijze zelfs nog na en daar betaal ik dan geld voor om uitgekafferd te worden.

Gewenste Oplossing:

Het liefst zie ij deze man niet meer achter een stuur maar ik wil op z'n minst dat hij op z'n plek wordt gezet en zich normaal gaat gedragen jegens klanten van de Syntus zoals ik.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten