Een klant heeft op 24 augustus 2012 een nieuwe fiets van het merk Giant aangeschaft, die binnen acht uur defect raakte. De dealer heeft aangegeven dat het probleem een stroomstoring betreft, die moeilijk te verhelpen is.
nieuwe giant gekocht en binnen 8uur kapot. is volgens de dealer een stroom storing die niet makkelijk te maken is.aankoop datum 24-08-2012.
zou de fabriek deze storing kunnen oplossen? want nu zit ik zonder fiets.bestaat er de kans op een leen elc,fiets?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
