Klacht: aantekenen

cabbytus op 25 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 augustus 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over de bezorging van een aangetekende brief door PostNL. De brief werd op een zaterdag aangeboden, waardoor er niemand aanwezig was om deze in ontvangst te nemen. Hierdoor belandde de brief op een afhaal locatie, waar deze drie weken bleef liggen, wat resulteerde in frustratie over de kosten van €7,50.

Mijn Klacht:

aangetekende brief aan een gemeente, deze brief wordt op een zaterdag aangeboden geen wonder dat er dan niemand aanwezig is!
Vervolgens komt de aangetekende brief op een afhaal locatie terecht en zal daar dus 3 weken blijven liggen! Zeg maar dag tegen je €7.50

Gewenste Oplossing:

Zou niet meer dan normaal zijn als iets aangetekend wordt dat het dan meerdere keren wordt aangeboden, daarbij lijkt mij duidelijk dat als het om een ambtelijke instantie gaat dat men op zaterdag geen post hoeft aan te bieden

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door cabbytus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM