iris.vleeuwen op 23 augustus 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over de late bezorging van reclamefolders. De aanbiedingen in de folders beginnen vaak op maandag, terwijl de klant de folders pas op woensdag ontvangt, wat als vervelend wordt ervaren.
Beste heer/mevrouw,
bij deze wil ik melden dat de reclamefolders van de Kruidvat (en tevens andere reclamefolders) erg laat bij mij worden bezorgd. Op maandag gaan vaak de aanbiedingen in de folders al in en ik krijg de folders pas op woensdag. Dit vind ik erg vervelend.
Ik zou graag willen dat de bezorger van deze (en andere) bladen hierop aangesproken wordt en dat ze voortaan weer eerder bezorgt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
