Klacht: Postpakket niet geleverd, gestolen??

Rosalynn01 op 22 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op marktplaats een duikpak gekocht, op laten sturen. Van de verzender een verzend bewijs ingescant toegemaild gekregen. Postpakket niet ontvangen. Post nl beweerd het wel te hebben afgeleverd. Maar ik werk op de goederenontvangst bij een bedrijf en dat heb ik gebruikt als aflever adres en de hele dag op 10 augustus heb geen pakket gekregen van post nl. Schade vergoeding wijzen ze af. Ze mogen pakketten kwijtraken maar zijn hiervoor niet verantwoordelijk. Mooi bedrijf, zo.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als ik het aankoop bedrag terug krijg.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM