Terug

Klacht: 1000 kwh gratis stroom niet gehad.

mamamel op 22 augustus 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Oxxio has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij sturen zo snel mogelijk een gecorrigeerde afrekening.

Bedrijf Oxxio
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2012

Een klant van Oxxio heeft een zakelijke overeenkomst afgesloten waarbij beloofd werd 1000 kWh gratis stroom te ontvangen. Ondanks herhaalde telefoontjes en de toezegging dat dit verrekend zou worden met de eindafrekening, ontving de klant opnieuw geen korting op de eindafrekening. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een zakkelijk oxxio afgesloten daarbij zou ik gratis 1000kwh stroom krijgen. heb ik die vorig jaar niet gehad op me eind afrekening die zou ik met de volgend eeind afrekening krijgen.Heb daar al 4 keer overgebeld zal met de volgende eindafrekening verekend worden.
maar nu heb ik de eind afrekening gehad en weer niet verekend.

Gewenste Oplossing:

Graag binnen 1 week oplossen of het geld terug storten op ons rekening of vereken met de eindafrekening van de stroom nu. graag binnen 1 week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 27 augustus 2012 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij sturen zo snel mogelijk een gecorrigeerde afrekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Alle klachten over Oxxio →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Oxxio
Zo werkt het