Mijn Klacht:
ik kwam op het station gelopen,
en kwam naar de trijn en zij dat ik nog mee moest!
en toen zij ie dat ie weg moest, en deed zo de deuren dicht
Gewenste Oplossing:
een rijs vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
De klacht bevat te weinig informatie voor afhandeling. Daarom algememe informatie gegeven over de vertrekprocedure.
Een reiziger beschrijft een onaangename ervaring op het station, waarbij een treinconducteur onbeschoft zou hebben gereageerd. De reiziger voelde zich niet geholpen toen de deuren van de trein dichtgingen, ondanks dat hij nog wilde instappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 22 augustus 2012 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht bevat te weinig informatie voor afhandeling. Daarom algememe informatie gegeven over de vertrekprocedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
