Klacht: Krijg post niet en krijg verkeerde post op mijn adres

Bernardina1965 op 15 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 15 augustus 2012

Er is herhaaldelijk sprake van het niet ontvangen van post en het ontvangen van verkeerde post op het adres van de klager. Dit leidt tot verwarring en problemen, zoals aanmaningen van bedrijven. Ondanks eerdere klachten aan PostNL heeft de klager geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Het gebeurt heel vaak dat ik of herinderingen of helemaal geen post ontvangt ,ook word er heel vaak post van mensen uit hele andere straten bij ons in de brievenbus gegooit.
Ik merk dat ik post voor ons gewoon niet krijgt doordat ik aanmanigen en opgebeld word door mensen en bedrijven.
Ik woon in een appartement en de brievenbussen zitten beneden,dus ik zie de postbode ook niet aankomen helaas .
Maar ik heb ook regelmatig post van mijn onderbuurvruw in mijn mailbox,maar het vreemste vind ik nog dat hier post word bezorgt van hele andere staten en dat ik mijn post gewoon niet krijg.Dit is niet de eerste keer,maar een van de zoveelste keren dat dit gebeurt en ik heb al 3 x eerder een klacht ingediend ,maar krijg geen reactie terug van de post.

Gewenste Oplossing:

Dat deze postbode of beter gaat opletten of een bril aanschaf want het spijt me om te moeten schrijven maar de Schotweg is een hele andere naam dan de Sprengenparklaan of deze goede man moet een andere baan gaan zoeken,want na de zoveelste keer denk ik dat hij niet OF niet meer geschikt is voor deze functie.
Ik wil gewoon alleen onze eigen post ontvangen,we wonen hier met zijn drieen en we hebben alledrie dezelfde achternaam,dus erg moeilijk zal dat niet zijn

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM