Klacht: totale oplichterij

lars2008 op 14 augustus 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is in overeenstemming met de klant opgelost. Team Linnenfotoschilderij

Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Een klant van Linnenfotoschilderij heeft een klacht ingediend over een slechte foto die met een vertraging van bijna zes weken werd geleverd. Na contact met de klantenservice, waar werd beloofd dat ofwel een nieuwe foto of een terugbetaling zou plaatsvinden, heeft de klant na drie weken nog steeds geen oplossing ontvangen en vraagt zich af of er actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb dik een maand geleden met de mensen van linnenfotoschilderij gebeld over de hele slechte foto waar ik eerst bijna 6 weken op heb moeten wachten,ze zeiden mij dat ik of een nieuwe foto kon krijgen of dat ze het bedrag terug zouden storten,nu zijn we alweer 3weken verder en heb nog steeds geen nieuwe foto/het aankoopbedrag terug gekregen,nu vraag ik me af of met deze klachten eigenlijk wel iets word gedaan of niet,ik mag hopen dat ik zo snel mogelijk mijn bedrag terug krijg gestort op mijn rekening voordat ik het op een andere manier moet gaan doen.

Gewenste Oplossing:

dat ik het aankoop bedrag terug krijg gestort op mijn rekeningnummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Linnenfotoschilderij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Linnenfotoschilderij

Heeft op 20 augustus 2012 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is in overeenstemming met de klant opgelost.

Team Linnenfotoschilderij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM