Mijn Klacht:
Ik probeer mijn saldo te bekijken maar hij geeft alleen maar aan dat de code niet goed is…terwijl ik de kaart nog nooit heb gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Wil weten wat mijn saldo is
Klacht: Code is niet goed geeft ie aan
Timba09 op 09 augustus 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het inloggen om zijn saldo te bekijken, omdat de website aangeeft dat de ingevoerde code niet correct is. De klant meldt dat de kaart nog nooit eerder is gebruikt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
