Klacht: vleigtijden

lotje 50 op 07 augustus 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

Een klant van Corendon heeft geklaagd over een wijziging in de vliegtijden van hun geboekte reis naar Kos. De oorspronkelijke vertrektijd van 3.30 uur werd verplaatst naar 14.30 uur, waardoor de duur van de reis van 8 dagen werd verkort naar 6 dagen. De klant ontving van Corendon te horen dat deze wijziging in de voorwaarden is opgenomen.

Mijn Klacht:

REGELMATIG ZIE IK EEN KLACHT OVER,DAT CORENDON DE VLIEGTIJDEN VERANDERD.DIT OVERKOMT ONS NU DUS OOK.
MAANDAG 13-08-2012 ZOUDEN WE OM 3.30 VERTREKKEN MET CND NAAR KOS.
MAAR TOT MIJN VERBAZING IS ONZE VLUCHT VERANDERD NAAR 14.30
MET ARKE FLY,WAT 11UUR LATER IS,TERUG VLIEGEN WE OM 10.35.
WE HEBBEN EEN REIS VAN 8 DAGEN GEBOEKT WAAR WE NU DUS MAAR
6 DAGEN VAN OVER HOUDEN,NORMAAL GESPROKEN HOORT DAT 7 DAGEN TE ZIJN.
IK HEB NOG CONTACT MET CORENDON OPGENOMEN,MAAR WERD AFGEDAAN MET, DAT STAAT IN DE VOORWAARDES MVR.

Gewenste Oplossing:

OF TOCH EEN VROEGE VLUCHT HEEN OF LATER TERUG.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 08 oktober 2012 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM