Bas43 op 06 augustus 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare
Een klant heeft een vraag over de terugbetaling van een toeslag voor een vlucht. Hoewel de klant aanvankelijk had betaald voor een terugvlucht met Transavia, vloog hij tevreden terug met Corendon Airways op een eerder tijdstip. De klant vraagt zich af of hij de betaalde toeslag kan terugkrijgen.
We hebben bij betaald voor een terugvlucht met een nl chartermaatschapij. We vlogen echter terug met Corendon Airways geheel tot tevredenheid. We zouden om 20.30 terug vliegen met Transavia hv800 maar vlogen om 17.20 terug met Corendon Airways cai803. Krijgen we de toeslag terug?
terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2012 om 11:25 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.
Corendon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
