Mijn Klacht:

ik maak bijna dagelijks gebruik van de trein om naar mijn werk te komen en ik schaf mij dagelijks een kaartje aan maar daar het voor kan komen dat ik mijn kaartje ergens in mijn kleding of tas stop kan het zijn dat ik hem niet snel vind op het moment dat er gecontroleerd word of dat ik het verkeerde weggooi daarom zorg ik er altijd voor dat ik een kaartje zonder datum voor de zelfde reis in mijn beurs heb zitten zodat ik altijd een kaartje heb,op zondag 05-08-2012 kwam er een conduteur om de kaartjes te controleren en bleek dat ik mijn kaartje voor die dag niet kon vinden en opdat moment alleen oude kaartjes vond dus om niet te lang te zoeken naar het juiste kaartje gaf ik hem mijn ongedateerde kaartje en vertelde hem erbij dat ik het juiste even niet kon vinden en dat ik dus deze maar gebruikte waarop hij mij antwoorde dat die niet gestempeld was en dus niet geldig en dat ik op deze manier wel heel erg vaak heen en weer kon reizen ik vertelde hem dat het mij wel gebuerde en dat zijn collega,s deze dan gewoon knipte maar hij had daar verder geen begrip voor zij simpel van dat krijgt u van mij een kaartje en begon te schrijven en vertelde mij dat het kaartje wel 35.00 euro duurde was dan de normale prijs en of ik direct wilde betalen of een uitstel van betaling wilde waarop voor het laatste gekozen heb daar ik het volstrekt niet redelijk van hem vond en hij mij het idee gaf dat hij slechte zin had en ik op dat moment een soort van crimineel was die gestraft moest worden terwijl het heel gemakkelijk oplost had kunnen worden door het ongedateerde kaartje te knippen met de mededeling van denk er de volgende keer aan dat het wel gestempeld dient te zijn.

Gewenste Oplossing:

dat laat ik geheel aan jullie bereidheid over om tot een juiste oplossing te komen