Klacht: gedrag chauffeur

inge klerkx op 05 augustus 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 augustus 2012

Op 3 augustus 2012, rond 16.00 uur, ervaart een passagier van lijn 24 van Connexxion dat de chauffeur begint te rijden voordat alle passagiers zijn gaan zitten. Dit leidt tot een val van een oudere man en bijna een val van de klager, die zich daarbij bezeert. Een andere passagier geeft aan altijd bang te zijn om te vallen.

Mijn Klacht:

Kijkduijn lijn 24 richting Mariahoeve ongeveer 16.00 uur op 3 augustus 2012.

chauffeur begint met rijden voordat passagiers zitten. Gevolg; oudere man (ongeveer 75 jaar) valt. Ikzelf (50 jaar met koffer) val net niet maar bezeer me wel. Oudere vrouw geeft aan dat ze altijd bang is dat ze zal vallen.

Gewenste Oplossing:

Misschien kan de busschauffeuraangesproken worden op zijn onbeschofte gedrag en excuses zijn hier zeker op zijn plaats.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten